Garantia Produselor

Garantie a produselor vandute de www.DecoRoro.ro  

Pentru toate produsele vandute si livrate de www.DecoRoro.ro beneficiezi de certificate de garantie conform legislatiei in vigoare si a politicilor comerciale ale producatorilor.

Produse cu certificat de garantie

Pentru  produsele vandute de DecoRoro vei primi certificat de garantie emis in format electronic sau tiparit. Certificatul il vei primi pe email si in colet. Il gasesti in cutia produsului sau lipit pe exteriorul cutiei. Pastreaza certificatul ca sa poti beneficia de garantie, daca va fi nevoie.

In acest caz, daca produsul se defecteaza in perioada de garantie iti asiguram reparatia: completezi formularul de reparatie produs, trimiti produsul la noi, si dupa ce il reparam ti-l inapoiem tot prin curier.

Conditiile de acordare a garantiilor pot varia in functie de producator si sunt stabilite in politicile comerciale ale fiecarui producator, la nivel national.

Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie al fiecarui produs.

Nu ezitati sa contactati specialistii nostri pentru a va ajuta ! Pentru mai multe produse vizitati magazinul nostru online www.decororo.ro !

Garantia de conformitate

Toate produsele beneficiaza, prin lege, de garantia de conformitate care reprezinta perioada legala de 2 maxim ani in care consumatorului i se aduce produsul la conformitate in mod gratuit. Conformitatea se refera la caracteristicile produsului oferite consumatorului prin publicitatea aferenta facuta de vanzator/producator. In cadrul termenului de garantie de conformitate producatorul repara, inlocuieste sau restituie contravaloarea produsului, conform Ordonantei nr. 9/2016 pentru modificarea si completarea OUG nr. 140/28/12/2021 privind vanzarea produselor si garantiile asociate acestora, respectiv orice reparare sau inlocuire a produselor va fi facuta in cadrul unei perioade de timp, stabilita de comun acord, in scris, intre vanzator si consumator, luandu-se in considerare natura produselor si scopul pentru care acesta a solicitat produsele. Perioada de timp stabilita nu poate depași 14 zile calendaristice de la data la care cumparatorul, dupa caz, a adus la cunostinta vanzatorului lipsa de conformitate a produsului sau a predat produsul vanzatorului ori persoanei desemnate de acesta pe baza unui document de predare-preluare. Conform OG21/1992 vanzatorul este obligat sa-i furnizeze consumatorului: certificat de garantie (doar pentru produsele de folosinta indelungata), manual de instructiuni/utilizare.
Pentru produsele a caror durata medie de utilizare este mai mica de 2 ani, termenul se reduce la aceasta durata.

Dreptul la garantie se pierde in cazul in care:

1. Cumparatorul nu a respectat conditiile de transport, utilizare, intretinere, instalare, precizate in manualul de utilizare
2. Produsul a fost pastrat in conditii improprii, expus la intemperii sau a fost manipulat defectuos
3. Produsul a fost modificat sau reparat de catre alte persoane decat cele autorizate. 
4. Garantia nu se aplica pentru uzura normala a produsului.
5. Zgarieturile constituie uzura normala si nu reprezinta motive pentru reclamatie garantie.